سياسة الخصوصية وحماية البيانات (Privacy Policy)
تاريخ آخر تحديث: 22 يوليو 2026 | سارية ومطبقة على منصة ميديفاي (Medify SaaS)
1. المقدمة والالتزام
تحترم منصة ميديفاي (Medify) خصوصية جميع الأطباء والعيادات والمرضى الذين يستخدمون حلولنا البرمجية السحابية. تم إعداد هذه الوثيقة لتوضيح كيفية جمع، استخدام، وتشفير البيانات الشخصية والمالية وفقاً لقوانين حماية البيانات الشخصية المصرية والمعايير الأمنية الدولية.
2. حماية بيانات الدفع الإلكتروني عبر بوابة Paymob
لتوفير أعلى مستويات الأمان المالي:
- جميع معاملتك المالية وااشتراكات الخدمات تتم معالجتها إلكترونياً وبشكل مباشر من خلال بوابة الدفع الإلكتروني Paymob (بايموب) المعتمدة من البنك المركزي المصري.
- لا تقوم منصة Medify إطلاقاً بتخزين أرقام البطاقات البنكية (Credit/Debit Card numbers) أو أرقام السر CVV على خوادمها.
- تتم عمليات التشفير باستخدام بروتوكول TLS 1.3 / SSL 256-bit Encryption المعتمد عالمياً لضمان سلامة التعاملات المالية.
3. البيانات التي نجمعها وكيفية استخدامها
نجمع البيانات الأساسية اللازمة لتقديم الخدمة الرقمية وتأمين حسابات العيادة فقط، وتشمل:
- بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم العيادة، والتخصص الطبي.
- بيانات الاستخدام: سجلات تسجيل الدخول وتفضيلات النظام لتقديم الدعم الفني المناسب.
- بيانات المرضى والحجوزات: تُشفر وتُحفظ بسريّة تامة في قواعد بيانات معزولة بنظام Row-Level Security (RLS) ولا يستطيع الوصول إليها إلا العيادة المصرح لها فقط.
4. عدم مشاركة البيانات مع أي أطراف خارجية
تتعهد منصة ميديفاي التزاماً قاطعاً بعدم بيع، تأجير، أو مشاركة أي بيانات خاصة بالعيادات أو المرضى أو المعاملات المالية مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية أو غيرها، باستثناء الجهات الرسمية والقانونية عند وجود طلب قضائي ملزم وفق للقوانين المصرية.
5. للتواصل والاستفسارات الخاصة بالخصوصية
في حال كان لديك أي استفسار أو طلب يتعلق بسياسة الخصوصية وحماية البيانات، يرجى التواصل المباشر مع فريق الامتثال لدينا: