تقديم الخدمات والبرمجيات السحابية الرقمية
سياسة الشحن والتسليم (Delivery & Shipping Policy)
تاريخ التحديث: 22 يوليو 2026 | سياسة التوصيل والتفعيل لمنصة ميديفاي (Medify SaaS)
1. طبيعة الخدمة الرقمية (Digital Services Only)
تُقدم منصة ميديفاي (Medify) برمجيات سحابية كخدمة (SaaS - Software as a Service) مخصصة للعيادات والمراكز الطبية.
تنويه: جميع خدماتنا وباقاتنا رقمية بالكامل ولا تتطلب أي شحن فيزيائي أو توصيل طرود. يتم تقديم وتسليم الخدمة إلكترونياً عبر شبكة الإنترنت.
2. آلية وتوقيت التفعيل والتسليم
- التفعيل الفوري بعد الدفع: بمجرد تأكيد عملية الدفع بنجاح من خلال بوابة Paymob، يتم تفعيل خطة اشتراك العيادة فورياً في النظام (Instant Access).
- إرسال بيانات الدخول: يُرسل رابط لوحة التحكم الخاصة بالعيادة ورسالة الترحيب وبيانات الحساب الإداري إلى البريد الإلكتروني المسجل ورقم الهاتف عبر رسالة الواتساب خلال فترة تتراوح بين 5 إلى 15 دقيقة من الدفع.
- الخدمات المضافة (Add-ons): بالنسبة لخدمات تخصيص الروشتات المطبوعة وتدريب السكرتارية، يتم تحديد موعد الجلسة الرقمية أو الزيارة خلال 24 ساعة من الاشتراك بالاتفاق مع الطبيب.
3. رسوم التوصيل والتفعيل
لا توجد أي رسوم إضافية مخفية للشحن أو التوصيل. السعر المعروض لكل باقة في صفحة الأسعار يغطي التفعيل الكامل واستخدام المنصة طوال فترة الاشتراك المحدد.
4. المساعدة والدعم في تأخير التسليم
إذا لم تصلك رسالة تفعيل الحساب أو بيانات الدخول خلال 30 دقيقة من إتمام العملية عبر Paymob، يرجى التواصل معنا فوراً لتأكيد المعاملة يدويًا عبر: